Có. Khi đặt phòng hoặc nhận phòng, bạn cần phải xuất trình Căn Cước Công Dân (CCCD) hoặc hộ chiếu (với khách nước ngoài) để đăng ký lưu trú theo quy định pháp luật.

Có. Bạn cần thanh toán một phần (hoặc toàn bộ) trước để giữ phòng. Hãy xác nhận và lưu giữ các biên lai hoặc tin nhắn làm bằng chứng. Ngoài ra, khi đặt cọc thành công, bạn sẽ nhận được tin nhắn từ Zalo OA của SenStay về đơn đặt phòng của bạn.

Giá thuê cơ bản có thể không bao gồm một số phụ thu như phí dọn dẹp, phí dịch vụ, thuế hoặc các chi phí phát sinh khác nếu có thêm khách. Vui lòng đọc thông tin chi tiết và yêu cầu báo giá cụ thể khi đặt phòng.

An ninh và an toàn của khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu. Hầu hết các homestay của SenStay đều có các biện pháp đảm bảo an toàn như báo động, thiết bị phòng chống cháy nổ và hướng dẫn an toàn khi có sự cố.

SenStay luôn khuyến khích chủ nhà duy trì tiêu chuẩn vệ sinh cao. Trước khi đặt phòng, bạn có thể tham khảo đánh giá từ các khách hàng trước đó để biết thêm về mức độ sạch sẽ và tuân thủ các quy định về vệ sinh của từng homestay.
Ngoài ra, nếu bạn có yêu cầu đặc biệt nào liên quan đến vệ sinh, hãy liên hệ với chúng mình để được hỗ trợ tốt nhất.

SenStay khuyến khích chủ nhà ghi rõ các khoản phụ thu (như phí dịch vụ, phí vệ sinh,…). Tuy nhiên, nếu có bất kỳ khoản phí phát sinh nào khác, khách hàng sẽ được thông báo và làm rõ trước khi phát sinh.

SenStay sử dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến để đảm bảo thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán của khách hàng được bảo vệ an toàn. Tất cả các giao dịch đều được xử lý qua các cổng thanh toán uy tín và có chứng nhận bảo mật.

Nhiều homestay của chúng mình có chính sách ưu đãi cho khách đặt phòng dài ngày hoặc cho nhóm khách. Hãy liên hệ trực tiếp với chúng mình để có mức giá tốt nhất và những ưu đãi kèm theo nhé.