Cập nhật lần cuối: Ngày 11 tháng 11 năm 2024
Cảm ơn bạn đã sử dụng SenStay!
Chính sách hoàn huỷ
Chúng mình hiểu rằng đôi khi các kế hoạch có thể thay đổi và cần được dung hòa giữa sự linh hoạt với các đơn đặt phòng của chúng mình và các bạn. Vì vậy, chúng mình cung cấp chính sách hoàn/hủy linh hoạt phù hợp với từng thời điểm cụ thể như sau:
- - Nếu hủy phòng trước 7 ngày so với ngày nhận phòng dự kiến, bạn sẽ được hoàn trả toàn bộ giá trị tiền phòng đã thanh toán.
- - Nếu hủy phòng trước 3 ngày so với ngày nhận phòng, bạn sẽ nhận được 50% tổng giá trị tiền phòng.
- - Tuy nhiên, chúng mình không thể hỗ trợ hoàn tiền cho những đặt phòng được hủy trong 1 ngày trước ngày nhận phòng hoặc vào ngày nhận phòng.
Chính sách bảo lưu
Nếu bạn muốn thay đổi lịch đặt phòng hoặc đổi sang loại phòng khác, chúng mình sẽ phụ thu thêm khoản phí bảo lưu là 30% giá trị tiền phòng. Bạn cần báo trước chúng mình trước 2 ngày check in và bạn được phép bảo lưu trong vòng 2 tuần tính từ ngày báo. Điều này nhằm đảm bảo chúng mình có thể điều phối và sắp xếp nguồn phòng một cách phù hợp, đồng thời các khách hàng khác cũng có thể hài lòng với dịch vụ.
Chúng mình hi vọng rằng với những quy định và chính sách được thiết lập, bạn sẽ có một kỳ nghỉ thật sự thú vị và thoải mái tại Homestay. Sự hài lòng và tiện nghi của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng mình, và chúng mình mong muốn được chào đón bạn trong những chuyến đi sắp tới.