Chính Sách Bảo Mật

Chào mừng bạn đến với SenStay. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ đặt phòng trực tuyến của chúng tôi.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: Tên, địa chỉ email, số điện thoại, và địa chỉ lưu trú khi bạn thực hiện đặt phòng.
• Thông tin thanh toán: Các chi tiết cần thiết để xử lý thanh toán (chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng của bạn trực tiếp, mà thông qua các đối tác thanh toán an toàn).
• Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và các thông tin kỹ thuật khác khi bạn truy cập trang web.
• Dữ liệu vị trí: Nếu bạn cho phép, chúng tôi có thể thu thập thông tin về vị trí của bạn để đề xuất các phòng gần nhất.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích:

• Xác nhận và quản lý các yêu cầu đặt phòng của bạn.
• Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng và các cập nhật quan trọng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết các khiếu nại.
• Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên nền tảng SenStay.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và phát triển các tính năng mới qua phân tích dữ liệu.
• Gửi các thông tin khuyến mãi nếu bạn đã đăng ký nhận tin từ chúng tôi.

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Chủ nhà (Host): Cung cấp thông tin cần thiết để họ chuẩn bị đón tiếp và làm thủ tục nhận phòng cho bạn.
• Đối tác dịch vụ: Các bên xử lý thanh toán, dịch vụ email, và phân tích dữ liệu giúp vận hành hệ thống.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của SenStay.

4. Bảo mật dữ liệu

SenStay áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp (như mã hóa SSL) để bảo vệ dữ liệu khỏi bị truy cập, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua internet nào là an toàn 100%, vì vậy chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối.

5. Quyền lợi của bạn

Tại SenStay, bạn có quyền:

• Yêu cầu truy cập và xem các thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Yêu cầu chỉnh sửa các thông tin không chính xác hoặc đã cũ.
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn khỏi hệ thống (trong khuôn khổ quy định của pháp luật).
• Hủy đăng ký nhận các thông báo marketing bất kỳ lúc nào qua liên kết trong email.

6. Chính sách Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn của bạn, phân tích lưu lượng truy cập và hiển thị nội dung phù hợp. Bạn có thể cài đặt trình duyệt để từ chối cookie, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của trang web.

7. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc các yêu cầu luật pháp. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này.